De gegevens op de websites van Stichting Naasten bij Verslaving zijn uitsluitend bedoeld om algemene informatie te geven over Stichting Naasten bij Verslaving. Zij spant zich in om deze informatie zo volledig en actueel mogelijk te houden. De informatie kan echter zonder vooraankondiging en op ieder moment worden gewijzigd en/of ingetrokken. Daarom kunnen aan de websites geen rechten worden ontleend.
Auteursrechten
Op de websites rust een auteursrecht van onze Stichting. De inhoud daarvan mag dan ook niet zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, gewijzigd en/of openbaar gemaakt worden, met uitzondering van de beperkingen die bij de wet zijn gesteld en behalve indien dat nodig is voor het zo efficiënt mogelijke gebruik van deze website.
Aansprakelijkheid
Het bezoek aan de websites van Stichting Naasten bij Verslaving is voor uw eigen rekening en risico. Onze Stichting sluit iedere aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van het bezoek van deze websites en het gebruik van de daarvan verkregen informatie, Software en/of diensten uit.
Privacystatement
Stichting Naasten bij Verslaving respecteert de privacy van de bezoekers van deze website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u met uw bezoek verschaft altijd vertrouwelijk wordt behandeld. De gegevens die nodig zijn om u te kunnen voorzien van door u aangevraagde informatie over trainingen en activiteiten van onze Stichting, worden opgeslagen in een database.
Stichting Naasten bij Verslaving heeft een geheimhoudingsplicht met betrekking tot zijn klanten (artikel 74 Wet Suwi). Op de informatie over klanten van onze Stichting is de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) van toepassing. Stichting Naasten bij Verslaving beschikt:
– om de opdrachten te kunnen uitvoeren
– over vertrouwelijke informatie van de klant.
Dit betekent dat de geheimhoudingsplicht ook geldt voor de medewerkers van Stichting Naasten bij Verslaving die in dienst zijn als ook voor medewerkers die worden ingehuurd. Onze Stichting beschikt daarom over een privacyreglement en conformeert en houdt zich aan de volgende aspecten met
betrekking tot privacy:
- Dat de door derden verstrekte gegevens over klanten, persoonsgegevens zijn in de zin van de Wbp en dat deze gegevens worden behandeld met inachtneming van wat in deze wet en de Wet SUWI is bepaald;
- Dat de door derden verstrekte gegevens uitsluitend voor het doel bestemd zijn waarvoor ze zijn overgedragen;
- Dat Stichting Naasten bij Verslaving alle informatie over klanten ten behoeve van de uitvoering van het afgesloten contract geheim houdt en dat het zorg draagt dat deze informatie niet aan derden bekend wordt;
- Dat het verantwoordelijk is dat deze geheimhoudingsplicht door het (eigen dan wel ingehuurd) personeel wordt nagekomen;
- Dat onze Stichting bij beëindiging van de gesloten overeenkomst alle tot de persoon van de klant te herleiden gegevens, data en/of resultaten 2 jaar na beëindiging van de dienstverlening aan de klant verwijdert. De gegevens die noodzakelijk zijn voor de wettelijke bewaarplicht dienen tien jaar bewaard te blijven.
Deze site gebruikt de Privacy Suite voor WordPress van Complianz om browser en apparaat instemming te verzamelen en op te slaan. Voor deze functionaliteit wordt je IP adres geanonimiseerd en in onze database opgeslagen. Deze dienst verwerkt geen persoonlijk identificeerbare informatie, en deelt geen gegevens met de dienstverlener. Voor meer informatie, zie de Complianz Privacyverklaring.
Klachtenregelement
Wij hechten er waarde aan om op een correcte manier met de klanten om te gaan.
- De indiener van de klacht krijgt binnen twee weken bericht van ontvangst van de klacht;
- Indien een klacht niet in behandeling wordt genomen, wordt de indiener van de klacht uiterlijk binnen vier weken na ontvangstdatum hiervan op de hoogte gesteld.
- Een klacht dient binnen zes weken na de ontvangstdatum te zijn afgehandeld.
- In overleg met de klant kan er een externe persoon ingeschakeld worden om de klacht te behandelen.
- Het bestaan van het klachtenmanagementsysteem wordt aantoonbaar bekend gemaakt aan de klant en aan de (eigen dan wel ingehuurde) medewerkers.
- Stichting Naasten bij Verslaving is in staat om inzicht te geven in de achtergronden, doorlooptijden en uitkomsten van de behandelde klachten.
- Stichting Naasten bij Verslaving kan ten aanzien van bij haar aangemelde klanten, te allen tijde, doch minimaal eens per kwartaal, rapporteren over:
- Het totale aantal ingediende klachten;
- Het aantal ingediende klachten, dat niet in behandeling is genomen;
- Het aantal ingediende klachten dat niet in behandeling is genomen en binnen de
termijn is afgehandeld; - Het aantal ingediende klachten dat in behandeling is genomen;
- Het aantal ingediende klachten dat in behandeling is genomen en binnen de termijn is afgehandeld.
Een klacht dient schriftelijk, fysiek of digitaal aangeleverd te worden, met datum en ondertekening.
Elke fase van de klachtbehandeling wordt schriftelijk vastgelegd en gedeeld, zodat transparantie gewaarborgd wordt.
Cookiebeleid
Deze Cookieverklaring is voor het laatst geüpdatet op 14 januari 2024 en is van toepassing op burgers en wettelijke permanente inwoners van de Europese Economische Ruimte en Zwitserland.
1. Introductie
Op onze site, https://www.naastenbijverslaving.nl (hierna: “de site”) wordt gebruikgemaakt van cookies en andere aanverwante technieken. (Hierna geldt dat alle technieken voor het gemak “cookies” worden genoemd). Ook via derden die door ons zijn ingeschakeld, worden cookies geplaatst. In het onderstaande document informeren wij u over het gebruik van cookies op onze site.
2. Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein eenvoudig bestand dat samen met pagina’s van deze site wordt verzonden en door je browser op de harde schijf van je computer of ander apparaat wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan tijdens een volgend bezoek terug worden gestuurd naar onze servers of naar de servers van de betreffende derde partijen.
3. Wat zijn scripts?
Een script is een stukje programmacode dat wordt gebruikt om onze site goed te laten functioneren en interactief te maken. Deze code wordt uitgevoerd op onze server, of op je apparatuur.
4. Wat is een web beacon?
Een web beacon (ook pixel tag) is een klein, onzichtbaar stukje tekst of afbeelding op een site dat gebruikt wordt om verkeer op een site in kaart te brengen. Om dit te doen worden er met behulp van web beacons verschillende gegevens van je opgeslagen.
5. Cookies
5.1 Technische of functionele cookies
Sommige cookies zorgen ervoor dat bepaalde onderdelen van de site goed werken en dat uw gebruikersvoorkeuren bekend blijven. Door het plaatsen van functionele cookies zorgen wij ervoor dat u onze site makkelijker kunt bezoeken. Op deze manier hoeft u bijvoorbeeld niet steeds opnieuw dezelfde informatie in te voeren bij een bezoek aan onze site en is het onder andere mogelijk dat de artikelen in uw winkelwagen bewaard blijven tot dat u heeft afgerekend. Deze cookies mogen wij plaatsen zonder dat u hier toestemming voor geeft.
5.2 Statistieken cookies
Wij gebruiken statistieken cookies om de beleving voor onze gebruikers te optimaliseren. Wij krijgen door middel van statistieken cookies inzicht in het gebruik van onze site. Wij vragen uw toestemming om statistieken cookies te plaatsen.
5.3 Marketing/Tracking cookies
Marketing/tracking cookies zijn cookies of enige andere vorm van lokale opslag, die worden gebruikt om gebruikersprofielen te maken met het doel om advertenties te tonen of om de gebruiker te volgen op deze of verschillende sites voor soortgelijke marketingdoeleinden.
6. Geplaatste cookies
WordPress
Functioneel
Consent to service wordpress
Google Fonts
Marketing
Consent to service google-fonts
Diversen
Consent to service diversen
7. Toestemming
Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt, tonen wij een pop-up met uitleg over cookies. Zodra u klikt op ‘Voorkeuren opslaan’ geeft u ons toestemming om de categorieën cookies en plug-ins te gebruiken die u heeft geselecteerd in de pop-up en welke zijn omschreven in het Cookiebeleid. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, u moet er dan wel rekening mee houden dat onze site dan mogelijk niet meer optimaal werkt.
7.1 Beheer uw cookie toestemming
FunctioneelAltijd actief
VoorkeurenVoorkeuren
StatistiekenStatistieken
MarketingMarketing
8. Cookies in-/uitschakelen en verwijderen
Je kunt je internet browser gebruiken om cookies automatisch of handmatig te verwijderen. Je kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Een andere optie is om de instellingen van je internetbrowser zo aan te passen dat je iedere keer dat er een cookie wordt geplaatst een bericht ontvangt. Raadpleeg voor meer informatie over deze opties de instructies in de Hulp sectie van je browser.
Let op: onze site werkt mogelijk niet optimaal als alle cookies zijn uitgeschakeld. Als je wel de cookies in je browser verwijdert, worden ze na je toestemming opnieuw geplaatst bij een nieuw bezoek aan onze site.
Verwijderen van tracking cookies geplaatst door derden
Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden die onder meer via onze websiteadvertenties aan je vertonen. Deze cookies kan je verwijderen of permanent blokkeren via je browserinstellingen.”
9. Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
- Je hebt het recht om te weten waarom je persoonsgegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en hoe lang ze worden bewaard.
- Recht op inzage: u kunt een verzoek indienen om inzage in de gegevens die we van u verwerken.
- Recht op rectificatie en aanvulling: u hebt het recht om uw persoonlijke gegevens aan te vullen, te corrigeren, te verwijderen of te blokkeren wanneer u maar wilt.
- Als u ons toestemming geeft om uw gegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming in te trekken en uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen.
- Recht op dataportabiliteit: u hebt het recht om al uw persoonlijke gegevens op te vragen bij de Verwerkingsverantwoordelijke en deze in zijn geheel over te dragen aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke.
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij komen hieraan tegemoet, tenzij er gegronde redenen voor verwerking zijn.
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op. Verwijs naar de contactgegevens onderaan deze Cookieverklaring. Als je een klacht hebt over hoe we met je gegevens omgaan, horen we graag van je, maar je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (de Autoriteit Persoonsgegevens).
10. Contactinformatie
Voor vragen en/of opmerkingen met betrekking tot ons Cookiebeleid en deze verklaring kun je contact met ons opnemen via de volgende contactinformatie:
site: https://naastenbijverslaving.nl
Email: herstelvoornaastenbijverslaving@gmail.com
Dit Cookiebeleid is gesynchroniseerd met cookiedatabase.org op 9 december 2023.
Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens
Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Zie hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van de cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser.”